隐私政策

    本隐私政策适用于名雕装饰（以下或称“我们”）基于所运营的互联网平台向用户（以下或称“您”）所提供的全部产品及/或服务。“名雕装饰”是指深圳市名雕装饰股份有限公司（注册地址为深圳市罗湖区笋岗街道梨园路8号HALO广场(笋岗3号仓库整栋)3层15-16室）及其相关服务可能存在的运营关联单位。

    本政策将帮助您了解以下内容：

        1.我们如何收集和使用您的个人信息

        2.我们如何保护您的个人信息

        3.未成年人的个人信息保护

        4.隐私政策更新

        我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。您在使用我们的产品及/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品及/或服务时，我们如何收集、使用、保存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

        您在使用我们的产品及/或服务前请务必仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，以保证您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询。

        您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品及/或服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策及更新版本约定收集、使用、保存您的相关信息。

        一、我们如何收集和使用您的个人信息

            个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

            个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

            在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

            1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

            2.为实现向您提供我们产品及/或服务的拓展功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关拓展功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

            名雕装饰遵循合法、合理及服务用户的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息，帮助您成为我们的用户，向您提供产品及/或服务，改进我们的产品及/或服务及其他用途，以期为您优化用户体验并提供安全保障。

         （一）您需要授权我们收集和使用您个人信息的情形

                1.帮助您成为我们的用户

                    为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为名雕装饰用户时，您需要至少提供手机号码以创建名雕装饰账号，如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更为个性化的服务：包括您的个人资料信息（如头像、昵称、性别、位置、生日）；“我的装修信息”（包括所在城市、小区名称、户型、房屋面积、装修方式、装修预算、装修类型、装修时间）在内的各项信息。如果您不提供该等信息，不会影响您享受名雕装饰服务的基本功能。

                2.为您提供产品及/或服务信息搜索、收藏、点赞、分享功能

                    在您浏览我们网站的过程中，您可以通过主动输入搜索条件的方式获取您所需要的产品及/或服务信息，同时，您也可以自主选择按照销量、好评、人气等方式优先获取您所需的信息；如您对具体的产品及/或服务感兴趣，您可以通过我们提供的功能组件收藏及向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

                3.为您提供评论、问答等信息公开发布功能

                    （1）您可通过我们为您提供的“装修问答”信息发布功能公开发布信息，包括作为注册用户可发布图文、发表评价及问答内容，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。

                    （2）请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

                4.帮助您完成登记/预订需求、下单及订单管理

                    登记/预订产品及/或服务需求：您在名雕装饰登记/预订与装修、设计相关的产品及/或服务（包括但不限于装修需求登记、上门量房、质检服务、全屋定制、家居建材商城、装修设计、装修分期在内的服务）时，您可能需要提供登记/预订人信息（姓名、电话号码、房屋位置信息）、工地信息（包括所在城市、小区名称、户型、房屋面积、装修预算）、服务偏好（装修风格、装修程度、预计装修时间）。您登记/预定相关产品及/或服务并提供上述信息的行为，即表示您同意我们通过该信息与您进行联系，以便进一步核对您的需求。

                5.为您提供客服和售后服务

                    当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的沟通信息（包括文字、语音记录），以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您项目、订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

                为了保证服务体验、处理服务纠纷，您与我们的客服的沟通信息（包括文字、语音记录）可能会被收集。您同意并授权，当出现服务纠纷时，我们可调取并使用沟通信息（文字、语音等）作为解决纠纷的参考依据。

        二、我们如何保护您的个人信息

            （一）数据安全措施

                    为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。名雕装饰通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

            （二）安全认证

                    我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证等认证资质，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

            （三）安全事件

                    在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

        三、未成年人的个人信息保护

              名雕装饰非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

        四、隐私政策更新

              为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在名雕装饰网站上，我们将会通过在我们网站上发出更新版本的方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用名雕装饰提供的任一服务或访问名雕装饰相关网站的，名雕装饰视为您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。